物流貨態對應列表¶
黑貓宅急便¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 訂單已接收 | 不更新 |
| 轉運中 | Shipped |
| 配送中 | Shipped |
| 空運中 | Shipped |
| 當配下車 | Shipped |
| 當配上車 | Shipped |
| 轉寄 | Shipped |
| 暫置營業所 | Shipped |
| 一般退貨 | Exception |
| 假日暫置 | Shipped |
| 地址錯誤 | Exception |
| 郵政信箱 | Exception |
| 航班延誤 | Exception |
| 航班取消 | Exception |
| 轉交配送中 | Shipped |
| 委外人員配送中 | Shipped |
| 二迴配送 | Shipped |
| 不在家 | Shipped |
| 公司行號休息 | Shipped |
| 地址不明 | Shipped |
| 搬家 | Shipped |
| 拒收 | Shipped |
| 另約時間 | Shipped |
| 配完 | Complete |
| BASE列管 | Exception |
| 代收退貨 | Exception |
| 退貨配完 | Exception |
| 轉交門市配達 | Shipped |
| 門市取回 | Shipped |
| 門市通知取回 | Shipped |
| B2S退貨 | Exception |
| 轉交門市配達刪除 | Shipped |
TapPay¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 賣家已至超商寄件，運送中 | Shipped |
| 物流中心驗收完成，運送中 | Shipped |
| 包裹抵達取貨門市 | Delivered |
| 買家取貨完成 | Complete |
| 買家逾期未取件 | Exception |
| 買家逾期未取，退回物流中心 | Exception |
| 商品已退回物流中心驗收完成 | Exception |
| 商品送達原寄件(指定退貨)門市 | Exception |
| 商品已退回廠商 | Exception |
| 物流驗收異常 | Exception |
| 取貨門市關轉，請重新選取 | Shipped |
| 退貨門市關轉，請重新選取 | Shipped |
| 已重選門市，等待物流重新出貨 | Shipped |
| 賣家逾期未取退貨 | Exception |
| 包裹已退至物流中心，請申請宅配退回 | Exception |
| 商品已銷毀/ 拋棄 | Exception |
| 已申請宅配退回 | Exception |
| 已同意/ 申請異常判賠 | Exception |
ECPay¶
黑貓宅急便¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 訂單傳送物流成功 | 不更新 |
| 訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | 不更新 |
| 訂單上傳物流中 | 不更新 |
| 退貨訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | Exception |
| 轉運中(即集貨) | Shipped |
| 不在家 | Shipped |
| 配完 | Complete |
| 送錯BASE (送錯營業所) | Shipped |
| 送錯CENTER(送錯轉運中心) | Shipped |
| 配送中 | Shipped |
| 公司行號休息 | Shipped |
| 地址錯誤，聯繫收件人 | Shipped |
| 搬家 | Shipped |
| 轉寄(如原本寄到A，改寄B) | Shipped |
| 暫置營業所(收件人要求至營業所取貨) | Shipped |
| 到所(收件人要求到站所取件) | Delivered |
| 當配下車(當日配送A至B營業所，已抵達B營業所) | Shipped |
| 當配上車(當日配送從A至B營業所，已抵達A營業所) | Shipped |
| 空運配送中 | Shipped |
| 配完狀態刪除 | Complete |
| 退回狀態刪除(代收退貨刪除) | Exception |
| 拒收(調查處理中) | Shipped |
| 暫置營業所 | Shipped |
| 暫置營業所(假日暫置) | Shipped |
| 預備配送中 | Shipped |
| 轉交門市配達 | Shipped |
| 另約時間 | Shipped |
| 損壞，站所將協助退貨 | Exception |
| 遺失 | Exception |
| BASE列管(寄件人和收件人聯絡不到) | Exception |
| 一般單退回 | Exception |
| 代收退貨 | Exception |
| 代收毀損 | Exception |
| 代收遺失 | Exception |
| 退貨配完 | Exception |
| 超大(通常發生於司機取件，不取件) | Exception |
| 超重(通常發生於司機取件，不取件) | Exception |
| 地址錯誤，聯繫收件人 | Exception |
| 航班延誤 | Exception |
| 託運單刪除 | Exception |
| 另約時間 | Shipped |
| 電聯不上 | Exception |
| 資料有誤 | Exception |
| 無件可退 | Exception |
| 超大超重 | Exception |
| 已回收 | Exception |
| 別家收走 | Exception |
| 商品未到 | Shipped |
7-ELEVEN¶
B2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 門市驗收異常，請洽客服 | Exception |
| 包裹異常，請洽客服 | Exception |
| 包裹遺失，進入賠償程序 | Exception |
| 取件包裹異常，協尋中 | Exception |
| 退件包裹異常，協尋中 | Exception |
| 退貨商品已至物流中心 | Exception |
| 買家已到門市寄件 | Exception |
| 天候路況不佳 | Shipped |
| 買家未取包裹，已退回物流中心 | Exception |
| 賣家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 包裹已退至原寄件門市 | Exception |
| 買家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 包裹配達取件門市 | Delivered |
| 門市代碼格式錯誤 | Exception |
| 賣家已取退回包裹 | Exception |
| 買家已到店取貨 | Complete |
| 門市停業，廠退處理 | Shipped |
| 道路中斷，後續配送中 | Shipped |
| 天候不佳，後續配送中 | Shipped |
| 車輛故障，後續配送中 | Shipped |
| 包裹退至物流中心 | Shipped |
| 賣家要求提早退貨 | Exception |
| 門市刷A給B，請洽客服 | Exception |
| 違禁品(退貨及罰款處理) | Exception |
| 門市轉店，將進行退貨處理 | Exception |
| 門市關店，將進行退貨處理 | Exception |
| 包裝異常，請洽客服 | Exception |
| 正常二退(退貨時間延長，在判賠期限內退回) | Exception |
| 貨件未取退回大智通物流中心 | Exception |
| 不正常到貨(商品提早到物流中心)，廠退處理 | Exception |
| 門市指定時間不配送，後續配送中 | Shipped |
| 物流中心理貨中 | Shipped |
| 標籤錯誤，廠退處理 | Exception |
| 取件門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 訂單超過驗收期限（賣家未出貨） | Exception |
| 訂單資料重覆上傳 | Exception |
| 包裹超材，退回賣家 | Exception |
| 等待賣家出貨 | PendingShipped |
| 物流中心驗收成功 | Shipped |
| 門市尚未開店 | Shipped |
| 門市關轉店，3日內未更新SUP(新店號)便至退貨流程 | Shipped |
| 無此門市，將進行退貨處理 | Exception |
| 門市轉店號(舊門市店號已更新) | Shipped |
| 訂單傳送超商成功 | PendingShipped |
| 取貨人姓名為空 | Exception |
| 出貨金額不符規定 | Exception |
| 同一批次出貨編號重覆(批次) | Exception |
| 廠商尚未申請店配服務 | Exception |
| 商品類型不符規定 | Exception |
| 服務類型不符規定(如只開取貨付款服務，卻使用純取貨服務) | Exception |
| 出貨日期不符合規定 | Exception |
| 門市已關轉店，將進行退貨處理 | Exception |
| 出貨編號已存在(單筆) | Exception |
| 子廠商不存在 | Exception |
| 母廠商不存在 | Exception |
| 出貨編號不存在 | Exception |
| 出貨金額為空 | Exception |
| 出貨日期為空 | Exception |
| 門市店號為空 | Exception |
| 訂單為空 | Exception |
| 商品類型為空 | Exception |
| 訂單金額或代收金額錯誤 | Exception |
| 日期格式不符 | Exception |
| 出貨單號重複上傳使用(驗收時發現) | Exception |
| XML檔內出貨單號重複 | Exception |
| 出貨單號不合規則 | Exception |
| 訂單傳送超商成功 | 不更新 |
| 已申請門市變更 | Shipped |
| 訂單上傳物流中 | 不更新 |
| 訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | 不更新 |
C2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | 不更新 |
| 物流中心驗收成功 | Shipped |
| 物流中心理貨中 | Shipped |
| 包裹遺失，進入賠償程序 | Exception |
| 門市指定時間不配送，後續配送中 | Shipped |
| 包裝異常，請洽客服 | Exception |
| 賣家要求提早退貨 | Exception |
| 門市刷A給B，請洽客服 | Exception |
| 天候不佳，後續配送中 | Shipped |
| 包裹異常，請洽客服 | Exception |
| 買家已到店取貨 | Complete |
| 賣家已到門市寄件 | Shipped |
| 退貨便收件(商品退回指定C門市) | Exception |
| 賣家已取退回包裹 | Exception |
| 包裹已退至原寄件門市 | Exception |
| 包裹配達取件門市 | Delivered |
| 買家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 賣家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 買家未取包裹，已退回物流中心 | Exception |
| 賣家未取包裹，待申請退回 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-商品瑕疵(進物流中心) | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-超材 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-違禁品(退貨及罰款處理) | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-訂單資料重覆上傳 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-已過門市進貨日（未於指定時間內寄至物流中心) | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-第一段標籤規格錯誤 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-第一段標籤無法判讀 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-第一段標籤資料錯誤 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-物流中心理貨中 | Exception |
| 買家未取貨退回物流中心-商品遺失 | Exception |
| 買家未取退回物流中心-門市指定不配送(六、日) | Exception |
| 買家未取退回物流中心-門市關轉 | Exception |
| 買家未取退回物流中心-爆量 | Exception |
| 賣家未取包裹，待申請退回 | Exception |
| 賣家未取包裹，宅配退回中 | Exception |
| 門市關轉店 | Shipped |
| 門市舊店號更新 | Shipped |
| 無取件門市資料 | Exception |
| 門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 已申請門市變更 | Shipped |
| 訂單超過驗收期限（賣家未出貨） | Exception |
| 取件包裹異常，協尋中 | Exception |
| 寄件包裹異常，協尋中 | Exception |
| 門市驗收異常，請洽客服 | Exception |
| 訂單取消 | Exception |
FamilyMart¶
B2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 訂單上傳失敗 | Exception |
| 貨件破損，請洽客服 | Exception |
| 逾期未領，貨件銷毀 | Exception |
| 貨物進店發生異常，請洽客服 | Exception |
| 資料異常 | Exception |
| 寄件門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 包裹超材，退回賣家 | Exception |
| 條碼重複，請洽客服 | Exception |
| 等待賣家出貨 | 不更新 |
| 訂單超過驗收期限（賣家未出貨） | Exception |
| 條碼錯誤，廠退處理 | Exception |
| 取件門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 包裝異常，請洽客服 | Exception |
| 包裹破損，請洽客服 | Exception |
| 包裹遺失，進入賠償程序 | Exception |
| 包裹異常，請洽客服 | Exception |
| 退貨商品已至物流中心 | Exception |
| 買家已到門市寄件 | Exception |
| 賣家已到門市寄件 | Shipped |
| 包裹已退至指定寄件門市 | Exception |
| 包裹已配達指定取件門市 | Delivered |
| 買家未取包裹，已退回物流中心 | Exception |
| 物流中心驗收成功 | Shipped |
| 賣家已取退回包裹 | Exception |
| 買家已到店取貨 | Complete |
| 賣家未取包裹，待申請退回 | Exception |
| 買家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 包裹已退至原寄件門市 | Exception |
| 包裹配達取件門市 | Delivered |
| 已申請門市變更 | Shipped |
| 訂單上傳物流中 | 不更新 |
| 訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | 不更新 |
C2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 貨件破損，請洽客服 | Exception |
| 逾期未領，貨件銷毀 | Exception |
| 貨物進店發生異常，請洽客服 | Exception |
| 寄件門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 包裹超材，退回賣家 | Exception |
| 條碼重複，請洽客服 | Exception |
| 等待賣家出貨 | 不更新 |
| 訂單超過驗收期限（賣家未出貨） | Exception |
| 條碼錯誤，廠退處理 | Exception |
| 取件門市關轉，請重選門市 | Shipped |
| 包裝異常，請洽客服 | Exception |
| 包裹破損，請洽客服 | Exception |
| 包裹遺失，進入賠償程序 | Exception |
| 包裹異常，請洽客服 | Exception |
| 退貨商品已至物流中心 | Exception |
| 買家已到門市寄件 | Exception |
| 賣家已到門市寄件 | Shipped |
| 包裹已退至指定寄件門市 | Exception |
| 包裹已配達指定取件門市 | Delivered |
| 買家未取包裹，已退回物流中心 | Exception |
| 物流中心驗收成功 | Shipped |
| 賣家已取退回包裹 | Exception |
| 買家已到店取貨 | Complete |
| 賣家未取包裹，待申請退回 | Exception |
| 買家未取包裹，將退回物流中心 | Exception |
| 包裹已退至原寄件門市 | Exception |
| 包裹配達取件門市 | Delivered |
| 已申請門市變更 | Shipped |
| 訂單上傳物流中 | 不更新 |
| 訂單處理中(綠界已收到訂單資料) | 不更新 |
中華郵政¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 郵局已確認資料，可列印 | 不更新 |
| 訂單上傳物流中 | 不更新 |
| 交寄郵件 | Shipped |
| 各區郵局招領中 | Shipped |
| 投遞不成功 | Shipped |
| 依寄件人指示銷毀 | Exception |
| 拒收 | Exception |
| 退回投遞不成功 | Shipped |
| i郵箱取件成功 | Complete |
| 投遞成功 | Complete |
| 投遞成功(收受人領取) | Complete |
| 已退回寄件人 | Exception |
| 退回郵件投遞中 | Shipped |
| 貨件投遞中 | Shipped |
| 郵局貨件運轉中 | Shipped |
| 到達i郵箱 | Delivered |
| i郵箱逾期退招領 | Exception |
| 郵局接收資料異常 | Exception |
| 郵件破損 - 無法投遞 | Exception |
| 郵件遺失 | Exception |
原生全家¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 貨件進入物流中心後之出貨通知 | Shipped |
| 貨件進貨至店舖，通知廠商貨件已到店尚未取貨 | Delivered |
| 貨件異常狀況 | Exception |
| 店舖七日未取之貨件，退回物流中心驗收後退貨給廠商 | Exception |
| 消費者至店舖取貨之櫃台 | Complete |
| 商品未取退回之廠商取貨 | Exception |
原生 7-11¶
-
B2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 已完成包裹成功取件 | Complete |
| 一退-B2C | Exception |
| 進驗成功 | Shipped |
| 商品破損 | Exception |
| 超才 | Exception |
| 違禁品 | Exception |
| 訂單資料重覆 | Exception |
| 已過門市進貨日 | Exception |
| 門市關店/重新裝潢 | Shipped |
| 條碼規格錯誤 | Exception |
| 條碼無法判讀 | Exception |
| 條碼資料錯誤 | Exception |
| 商品捆包 | Exception |
| 商品外袋透明 | Exception |
| 多標籤 | Exception |
| 異常攔件 | Exception |
| 物流中心理貨中 | Shipped |
| 包裹異常進入判賠程序 | Exception |
| 門市暫不配送-4天(含)以下 | Shipped |
| 包裹異常不配送 | Exception |
| 不正常到貨(有貨無ETA) | Exception |
| 提早收退-商品瑕疵 | Exception |
| 提早收退-門市關店 | Exception |
| 提早收退-門市轉店 | Exception |
| 提早收退-廠商要求 | Exception |
| 提早收退-違禁品 | Exception |
| 代收又驗退-刷A給B | Exception |
| 代收又驗退-消費者要求 | Exception |
| 商品瑕疵 | Exception |
| 超材 | Exception |
| 訂單資料重複 | Exception |
| 已過門進日 | Exception |
| 門市關轉 | Exception |
| 標籤資料錯誤 | Exception |
| 條碼無法判讀 | Exception |
| 條碼資料錯誤 | Exception |
| 商品捆包 | Exception |
| 商品外袋透明 | Exception |
| 多標籤 | Exception |
| 異常攔件 | Exception |
| 有貨無VIN | Exception |
| PP入箱品保完成 | Shipped |
| 物流士出貨前箱品保 | Shipped |
| 貨運已取件，包裹將送往物流中心 | Shipped |
| 作業錯誤 | Exception |
| 車輛故障 | Shipped |
| 天候不佳 | Shipped |
| 道路中斷 | Shipped |
| 門市停業中 | Shipped |
| 物流中心暫報缺 | Shipped |
| 門市暫報缺 | Shipped |
| 取件貨態異常協尋中 | Exception |
| 門市驗收異常 | Exception |
| 離島準備配送 | Shipped |
| 門市配達 | Delivered |
| EC收退 | Exception |
| 異常收退 | Exception |
| 取件遺失 | Exception |
| 包裹今日23:59後將退回物流中心 | Exception |
| 取得配送編號 | PendingShipped |
-
C2C¶
| 物流狀態 | 訂單狀態 |
|---|---|
| 交貨便訂單已成立 | 不更新 |
| 門市已收件 | Shipped |
| 已完成包裹成功取件 | Complete |
| 消費者取消要號 | Exception |
| 一退-A→B | Shipped |
| 一退-B→C | Exception |
| 一退-C | Exception |
| 進驗成功 | Shipped |
| 門市關店/重新裝潢 | Shipped |
| 物流中心理貨中 | Shipped |
| 包裹異常進入判賠程序 | Exception |
| 門市暫不配送-3天(含)以下 | Shipped |
| 包裹異常不配送 | Exception |
| 取消寄件再次寄送 | Exception |
| 提早轉C店-廠商因素 | Exception |
| 提早轉C店-超商因素 | Exception |
| 包裹外觀瑕疵(禁運品)退C | Exception |
| 包裹外觀瑕疵商品已腐爛(禁運品)拋棄 | Exception |
| 包裹疑似空袋無內容物 | Exception |
| 店轉宅(騎)訂單成立 | Exception |
| 店轉宅(自)訂單成立 | Exception |
| 店轉宅修改訂單 | Exception |
| 店轉宅(騎)配達完成 | Exception |
| 店轉宅(自)配達完成 | Exception |
| PP入箱品保完成 | Shipped |
| 物流士出貨前箱品保 | Shipped |
| 貨運已取件，包裹將送往物流中心 | Shipped |
| 作業錯誤 | Exception |
| 車輛故障 | Shipped |
| 天候不佳 | Shipped |
| 道路中斷 | Shipped |
| 門市停業中 | Shipped |
| 物流中心暫報缺 | Shipped |
| 門市暫報缺 | Shipped |
| 寄件貨態異常協尋中 | Exception |
| 取件貨態異常協尋中 | Exception |
| 門市驗收異常 | Exception |
| 離島準備配送 | Shipped |
| 包裹配達取件門市/包裹配達指定退貨門市 | Delivered |
| EC收退 | Exception |
| 交貨便收件 | Shipped |
| 異常收退 | Exception |
| 賣家包裹已交付物流 | Shipped |
| 取消寄件 | Exception |
| 寄件遺失 | Exception |
| 取件遺失 | Exception |
| 提供C店或宅配資訊，15天後拋棄 | Exception |
| 已送C店或宅配 | Exception |
| 放15天後拋棄 | Exception |
| 包裹今日23:59後將退回物流中心 | Exception |
| 取件門市變更 | Shipped |